Privacy policy

Privacidad en MANDEM

Actualizada el 27 de septiembre de 2026.

Esta política explica cómo se tratan los datos al visitar cireit-fn.myshopify.com, comprar o contactar con MANDEM. Para consultas y solicitudes sobre tus datos: mandem.cl2@gmail.com.

Datos y finalidades

• Pedidos: nombre, correo, dirección de entrega, datos de facturación cuando correspondan, productos adquiridos y estado del pago. El teléfono se utiliza cuando sea necesario para coordinar la entrega.
• Consultas: correo, mensaje y nombre si decides facilitarlo, para responder y gestionar tu solicitud. No envíes datos sensibles ni números de tarjeta por estos formularios.
• Suscripción: correo y elección de marketing, únicamente si solicitas recibir novedades. Puedes retirar ese permiso sin perder el acceso a compras o atención.
• Funcionamiento y seguridad: datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, sesión y carrito, tratados por la plataforma para prestar el servicio y prevenir abusos.
• Usos opcionales: personalización, medición de visitas y publicidad mediante cookies y tecnologías similares, según tus preferencias de consentimiento.

Fundamento y elección

Tratamos los datos cuando existe autorización legal o tu consentimiento expreso, según corresponda. Los formularios de consulta y suscripción explican la finalidad antes del envío. Navegar, guardar silencio o comprar no equivale a aceptar publicidad. Las comunicaciones necesarias sobre un pedido son independientes de la suscripción comercial.

Servicios y destinatarios

Shopify aloja la tienda y permite gestionar pedidos, cuentas, comunicaciones y pagos. El proveedor de pago elegido en el proceso de compra trata la información necesaria para cobrar. MANDEM no solicita números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en los formularios de contacto.

Los despachos se realizan con Blue Express o Starken. Para entregar y permitir el seguimiento del paquete se comunica al transportista correspondiente la información necesaria del destinatario, dirección, contacto y envío. Esta gestión logística es distinta del seguimiento publicitario.

La tienda mantiene Shopify Messaging y Shopify Network Intelligence. Esta última función puede utilizar información de interacciones junto con datos de otras tiendas para personalización, medición y publicidad conforme a las opciones de privacidad y a las condiciones de Shopify. Consulta la política de privacidad de Shopify y su portal de privacidad.

Cookies y transferencias

Puedes aceptar, rechazar las cookies opcionales o elegir categorías en el banner, y revisar tu elección desde “Preferencias de cookies” en el pie de página. Consulta la política de cookies. Las cookies necesarias permiten prestar funciones como carrito, pago y seguridad.

La configuración de Shopify indica alojamiento de datos en Estados Unidos. Los proveedores pueden procesar datos fuera de Chile para prestar sus servicios; se aplican sus condiciones de protección de datos y las exigencias legales correspondientes.

Conservación y derechos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar pedidos, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales, contables o resolver reclamaciones. Retirar un consentimiento no obliga a eliminar registros que deban conservarse por ley.

Puedes solicitar información y acceso, rectificación y, cuando corresponda, eliminación o bloqueo de tus datos; también puedes oponerte al marketing o revocar tu consentimiento. Escríbenos al correo indicado con los datos mínimos para identificar tu solicitud. Si es necesario verificar tu identidad, se pedirá solo información proporcional. Estos derechos se atienden conforme a la legislación aplicable, sin afectar tus derechos como consumidor.

Para cancelar correos comerciales, utiliza el enlace de baja del mensaje o escríbenos. La tienda no está dirigida a la recopilación de datos de menores; un representante puede contactar para solicitar la revisión de datos enviados por un menor.

Cambios

Publicaremos aquí las modificaciones con su fecha. Un cambio de esta política no autoriza nuevos usos que requieran un consentimiento adicional.

Política de cookies

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Qué son las cookies

Son pequeños archivos que el navegador guarda para recordar información. MANDEM utiliza Shopify para operar esta tienda y tecnologías similares para mantener sesiones, seguridad, carrito y preferencias.

Categorías y elección

• Necesarias: permiten operar el carrito, el pago, la seguridad y guardar tus decisiones de privacidad. No se desactivan desde el panel porque son necesarias para prestar estas funciones.
• Personalización: recuerdan preferencias para adaptar la experiencia, cuando las autorizas.
• Analítica: permiten medir el uso de la tienda y mejorarla, cuando las autorizas.
• Marketing: MANDEM y sus proveedores, incluido Shopify, pueden utilizarlas para medir campañas y personalizar publicidad, cuando las autorizas.

Las categorías opcionales requieren tu elección en el aviso de privacidad. Puedes aceptar, rechazar o elegir categorías. Rechazar las opcionales no impide comprar. La suscripción a correos comerciales se solicita por separado.

Cómo cambiar tu decisión

Abre Preferencias de cookies en el pie de página en cualquier momento para modificar o retirar tu consentimiento. También puedes borrar o bloquear cookies en tu navegador; bloquear las necesarias puede impedir funciones de compra. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento realizado lícitamente antes de retirarlo.

Proveedores y duración

Shopify proporciona la plataforma, funciones de pago, seguridad y medición. Las cookies pueden durar solo la sesión o mantenerse durante un plazo determinado. Los nombres y plazos dependen de las funciones activas y pueden cambiar. Consulta el detalle de cookies de Shopify y nuestra Política de privacidad para conocer el tratamiento, destinatarios y tus derechos.

El seguimiento de envíos con Blue Express y Starken es una función de entrega de pedidos; no equivale al seguimiento publicitario mediante cookies. Sus sitios pueden presentar sus propios avisos cuando los visites.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a mandem.cl2@gmail.com. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas.