Shipping policy

Envíos de MANDEM

Actualizada el 27 de septiembre de 2026.

Los productos de entrega inmediata se despachan en 1–2 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago. Los productos por encargo se despachan en 7–15 días hábiles desde la confirmación del pedido y del pago. Estos plazos corresponden a entregar el paquete al transportista; el tiempo de traslado hasta tu destino es adicional y depende del servicio y la localidad.

Trabajamos con Blue Express y Starken. El envío es por pagar: el costo de transporte se paga al transportista según su modalidad. No está incluido en el precio del producto, salvo que se informe expresamente una promoción vigente de envío gratis aplicable a tu pedido.

Las promociones de envío gratis deben indicar vigencia, destinos y requisitos antes de comprar. No existe envío gratis automático por suscribirse ni una promoción permanente por el solo hecho de visitar la tienda.

Antes de confirmar la compra, revisa la cobertura, el costo total del transporte y el plazo estimado de entrega para tu dirección. Si esa información no aparece en la pantalla de pago, solicítala a mandem.cl2@gmail.com antes de comprar.

Una vez despachado el pedido, te comunicaremos la información disponible para consultar el estado del envío con el transportista. Para incidencias, retrasos o daños, contáctanos en ese mismo correo. La intervención del transportista no elimina las obligaciones de MANDEM ni tus derechos legales.

Consulta también nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos.